开头搞项目

当时我接了个活儿，帮一家网站建设公司搞效果提升。他们自称是个大公司，每天流量看着热闹，实际转化差得要命，投了广告钱跟打水漂似的。我就去他们办公室瞄了一圈，整个网站长得像上世纪的老照片，导航乱得像一堆线团，客户找半天都找不到下单地方。我心想这搞毛？难怪生意不温不火的。于是我就跟老板拍胸脯说，我来整活试试，保证三招见效。

第一招：让网站顺眼点

我就从页面下手，觉得这玩意儿得先吸引眼球。我找来设计师，翻出他们的破页面，从头开始整。我亲手调布局，把那些杂七杂八的弹窗广告删光光，按钮颜色换成亮的，放得明显点。设计师一开始磨叽，我直接吼了一句“别整花活，让人点着容易就行”。折腾了三天，终于搞出个清爽版。我找了几个同事当小白鼠，让他们点点看，大伙儿都说“比原来的省事多了”。搞定后，我就让团队上线了。

第二招：多问客户意见

网站改我就琢磨，光自己爽不行，得听客户咋说。我开了个问卷小工具，在网站尾巴加了个按钮问“你觉得哪里不顺？”。第二天一看，一堆评论冒出来，有个哥们儿留言“客服回复慢得像蜗牛”。我赶紧把意见报给老板，他起初摆臭脸不认账，我就怼回去“不听就等着丢单”。老板松口让客服提速，我还添了个小聊天框功能，客户提问能秒回。这招花了五天时间，折腾得我脚不沾地。

• 搞问卷时，系统崩了一次，我手动录入数据，手指都酸了。
• 客户意见里，还有人骂导航笨重，我又折回去调了次设计。

第三招：紧盯数据变化

现在网站顺了，客户声音也到位，我就翻数据。我看后台那些点击和下单数字，头一天还是老样子，我急得一宿没睡。第二天一早爬起来，发现用户逗留时间长了。我就盯着曲线看，啥时候转化低了，我就跟团队开怼“这里是不是出问题”。比如，有次数据暴跌，我查出来是按钮位置不对，立马动手挪位置。这招我坚持了一周，每天盯到凌晨，总算把转化给拉上去了。

关键点就是别光靠猜，数据一翻白眼就能看出毛病。我开始傻傻只看流量，结果发现下单是重点，调整后订单多了三成。

结果和我吃瘪的事

三招下来，转化确实蹭蹭涨。老板笑得开花，说订单比以前翻了个翻。但我可累散架了，过程中和团队吵过几回架，有次我误判数据被同事笑“你这水平也太糙”。这活儿教会我，做网站建设不能光吹牛大效果，得动手改、多问人、盯数据。

为啥我这么执着？半年前我自己接私单时太自信，没上这些招，结果客户跑路，钱也没赚着。这回长记性了，搞得细点才踏实。大型效果听着唬人，实际靠实打实的折腾，三招不花哨但管用。