我是个小生意的店主，平时喜欢在网上记录点东西，但网站做得太差了，客人说找不着门路。前阵子我就琢磨，找个专业公司重新整一个。开始到处打听，朋友推荐了一家本地的小公司，说价格不贵还靠谱。我就打电话过去聊了，对方吹得天花乱坠：保证快、好看又好用。

先跟他们碰了个面，约在咖啡店谈细节。我直接亮底牌：预算有限，别搞虚的。他们拍胸脯说两周搞定。我心想试试呗，签了个合同，先付一半。过程挺折腾，整天来回发邮件商量设计。我要求别花里胡哨的，突出产品就行。设计师给了几个草图，我挑了个最顺眼的。结果一星期后交货，我急吼吼打开网站一看，问题一大堆。

第一指标：加载速度快不快

我立马上手测试。用手机和电脑都刷了刷页面，卡得不行，等个三四秒才出来。问了公司，他们说用的是便宜服务器，优化不够。我又让几个客人帮忙点开试试，大家都抱怨刷半天打不开。这明显拖了后腿，用户体验差到极。我骂了一通，他们才加班加点改，把图片压缩了，稍微快了点，但还是不太满意。快不快这事儿，直接影响用户要不要接着看。

第二指标：用户友好度高不高

接茬儿我就找陌生人帮忙：喊老婆的闺蜜和路边大爷都来用用。点进去简单操作，问题来了——菜单乱糟糟找不到产品说明，注册按钮藏得深。大家反馈说晕头转向，半天摸不着北。我记录了几个吐槽点：

• 导航栏糊成一团，跟迷宫似的
• 按钮太小，点错容易死机
• 字体颜色晃眼，看久了累死人

公司那边还嘴硬：说用户不懂欣赏。气得我拍桌子，让他们大改。折腾了三天，调了下布局，总算顺手多了。友好度不行，网站就跟摆设一样。

第三指标：吸引力够不够

一个标准是关键：能不能吸引人回头？我开始关注数据，装了免费工具盯浏览量。头一天就三五十人，呆不了几秒就跑。内容做得很水，产品图模糊加文字干巴巴。我叫公司加点小视频和优惠活动，他们偷懒糊弄了个广告弹窗。这下效果更差，客人烦得关页面。我亲自上手编了段接地气的文案，加点笑话段子，换了高清图。慢慢见点起色，浏览量多了些。吸引力不足，网站就废了一半。

前后花了小一月，砸了小万把块钱。检查，速度、友好度和吸引力这三个指标勉强过关。但那公司推卸责任太多，拖拖拉拉惹我上火。整体效果凑合，下次我再也不图便宜了——自己做起码省心。经验告诉大伙儿：评估网站好坏，盯紧这三点准没错；选公司时防着点忽悠，事儿才顺当。