上周我们公司想整个新网站，老板丢给我这个任务。说实话刚开始我心里挺没谱的，以前接触过的设计公司交活特别慢，问进度就跟挤牙膏似的。

一、开整前的对比

抱着试试看的心态翻了十几家公司的案例，挑了家客服对话框突然弹出来的。本来最烦这种弹窗广告，结果人家第一句就问：“您现在方便电话聊需求吗？20分钟就行。”这主动劲儿跟我以前遇到的机器人客服完全不一样。

第二天他们项目经理真带着设计师打视频来了，我随手截了五六个竞品网站当参考图发过去。没想到下午就收到个详细的Excel表，清楚列着：

• 网站每个版块放什么内容
• 我们需要提前准备的公司资料清单
• 不同设计风格的优缺点对比

二、沟通过程实录

本来担心设计师听不懂我们这种工业阀门行业的专业需求，结果第二次开会更绝。他们的设计总监拿着我司产品手册直接问：“这几种阀门应用场景的区分需要特别展示吗？客户最常问的技术参数要不要做可下载文档？”好家伙，连我们销售都没理这么清楚过！

改稿阶段我特意卡着周五下班前发反馈，就想看看他们响应速度。结果周六早上七点收到新方案，设计师语音留言说：“您昨天提的第三个页面的动效我们重做了两版，红色标注的是按您要求调的渐变色。”点开文件一看，连我司打印机型号都写在备注里——生怕印刷色差。

三、上线当天惊险时刻

最让我服气的是正式上线那天，下午三点刚把网站挂上去，市场部小妹突然尖叫：“手机打开排版全乱套了！”原来她用的某国产小众浏览器。我赶紧截图发给对接群，正在输入，那边消息弹出来：“已定位到系统级兼容问题，三小时出修复包。”

结果还没到下班时间，运维直接发了段代码过来：“把这段加到后台检测系统，以后自动识别非常规浏览器跳转兼容模式。”这售后响应我当场就拍板续了年维护合同。

现在网站跑了两个月，后台数据每周自动推诊断报告。上周他们发现产品页跳出率略高，免费给做了个3D产品旋转展示图——这种服务才叫把钱花值了。