发布日期:2025-10-29 16:58浏览次数:
前两天老板拍桌子了,说网站流量看着还行,订单转化率低得像便秘。外贸部那帮小子天天抱怨,说客户看了网站就没下文。我一拍大腿,行,这回我自己干,非得把这块硬骨头啃下来不可。
我直接抱着笔记本蹲在外贸部工位旁边,看他们怎么干活。好家伙,问题一堆:客户找产品得翻八百年,报价像猜谜语,想加个购物车愣是找不着地方。有个老外发邮件问,能不能直接刷卡?销售小妹只能干瞪眼。
我把同行网站全扒拉一遍,发现做得好的都有门道。深更半夜打开设计软件勾勾画画,照着需求列了个单子:
跟外包技术团队吵了三次架。后台搞产品参数关联,差点把我逼疯——每次加个新属性,前端小哥就说要加钱。急了,自己抓了销售数据导Excel,把常用筛选组合标红。强压着技术把前十名做进“智能推荐”筛选项,省得客户自己瞎试。
支付接口更折腾。想接国际信用卡通道,银行材料堆成山。临时让财务搬出香港公司账户救急,先用PayPal和Stripe顶着,好歹能收钱。对了,物流计算器硬是绑了四家货代API,客户输个邮编立刻弹运费,再也不用等人工报。
刚上线那周我就挂在谷歌分析上看热力图。发现老外都爱戳“在线样品”按钮(就跳WhatsApp),赶紧让IT在右下角加了个浮动聊天窗。还有个小发现:放工厂实拍视频的页面停留时间暴涨,马上把车间流水线视频全怼到首页轮播图。
折腾俩月,询盘表单提交量翻了3倍,最关键是邮件里问“怎么付款”的傻子变少了。昨天瞄到销售部统计,新网站来的客户成交周期压短了15天。老板路过我工位终于没叨叨,就哼了一声——这老头,夸人都这么别扭!