前几个月接了帮广东企业做网站的活，发现他们流程特别乱。业务部门提需求，技术团队闷头做，成品跟预期差老远。客户不满意又返工，浪费一堆时间。

先摸底踩坑

直接跑到珠海两家服装厂蹲点，跟老板聊完又堵着技术小哥问。发现三个硬伤：

• 需求全是口水话——老板说"要高大上"，设计师听得直挠头
• 设计稿反复改——市场部要紫色，生产部偏要蓝色，来回改七遍
• 测试像打地鼠——页面明明电脑显示正常，业务员手机打开就错位

自己动手调流程

拉上客户开作战会议。把A4纸裁成小卡片，让各部门把核心需求一条条写下来。财务写"付款按钮放右上角"，仓库写"库存数字实时变红"，用磁铁粘白板上排序。

最狠的是搞三次确认节点：

• 框架图画完就签字——免得后面大改
• 初稿用手机电脑各看三遍——专治显示bug
• 上线前冻结修改——谁再提需求等二期

意外惊喜

佛山陶瓷厂老板死活不愿写需求，干脆架摄像机拍他演示公司画册。发现他总停在产品大图页嘟囔"不够震撼"。后来设计在首页做了3D旋转展示，老头乐得当场拍板。

东莞电子厂项目省了二十天工期，秘诀就俩字：早吵架。让各部门在纸面阶段就掐明白，总比做完了掀桌强。现在他们新站点上线三个月，后台零修改申请——这在以前简直不敢想。