定制软件优势在哪？说起来老板们可能不信，就我前年跟的那个项目，活生生给我上了一课。当时公司刚上轨道，看着市面上的通用软件总觉得像不合脚的鞋——能用，但走起路来贼硌得慌。

一拍大腿决定搞定制

那天开月度会，财务抱着三台平板来回切系统对账，仓库老王抱怨库存老是飘红断货，销售总监突然蹦起来喊客户信息又串档了。我盯着会议室白板上东补西贴的便利贴，直接打电话给大学搞IT的师弟："给哥整套量身定做的！"

开发过程差点心梗

真干起来才发现全是坑。先花俩月跟员工死磕需求，仓库要扫码枪连库存，财务要自动对银行流水，销售非要搞个客户生日提醒。供应商那头更刺激，原型图改到第五版时对方程序员突然辞职，临时换人重写代码，半夜两点给我发消息问："哥你们退货流程到底几步？"

• 原来说好的二十万预算，做到中期供应商搓着手笑："加个审批流得添五万"
• 测试时财务总监输错小数点，整个应收模块崩得像放鞭炮
• 原定三个月交付，硬生生拖到半年才勉强能用

咬牙用半年突然真香

刚开始那阵子全员骂娘，我自己都怀疑钱扔水里了。结果上个月搞促销，以前要三人通宵核对的订单，现在销售点个"爆单模式"，系统自动分流给仓库打印快递单，财务实时看到回款数据。那天下午六点，我看老王居然在茶水间嗑瓜子——仓库预警早三天就提醒他补货了。

现在明白的四个道理

这钱花得肉疼，但有些东西真不是买现成能解决的：

• 像拼乐高似的随便拆装——报销流程上周销售提意见，这周IT就能把电子发票识别嵌进去
• 数据终于不当流浪汉了——客户去年买过仓库还剩多少，点开一个页面全齐活
• 钞票省在看不见的地方——光废除那两个租用的过时系统，两年就抵回开发费
• 最值钱的反倒是教训——合同没写明白功能变更怎么算钱？下次我连测试人员盒饭标准都列进去

上周供应商来续维护费，看我电脑桌面还留着去年崩溃时写的"再搞定制是狗"便签条。汪！真香！