上个月接了个小活儿要给老家饭馆弄个网站，想着省事儿就找了名气最大的某网站公司。广告吹得天花乱坠，说什么"上市公司金牌售后"，结果踩了个深坑。

付款前当大爷

上午十点进他们官网，刚输完手机号不到五分钟，五个客服电话连环call轰炸过来。穿西装的小伙视频会议开着美颜跟我吹："姐您放心，咱们有专属运维团队，7×24小时响应！"当场刷了六千八的套餐，合同条款密密麻麻根本懒得看。

付款后变孙子

问题出在第三天的凌晨两点。刚上传的菜品图片全变成黑方块，后台报错代码404看得我脑门疼。照着合同上的紧急电话打过去，机器人声音让我按了十七次数字键，提示"坐席全忙"自动挂断。

• 早上九点打通客服：让等工单回复
• 下午三点催单：说在排队
• 第二天中午：叫我重启服务器试试

最绝的是第四天下午，技术突然打电话说查出来是他们的模板有漏洞，但修复要补交八百块"深度维护费"。我气得在电话里吼："你们系统的问题凭啥我买单？"人家慢悠悠回："合同第27条写了，基础服务不包括框架优化"。

自己动手真香

赖账没成功后，我抱着笔记本蹲在奶茶店折腾整宿。某宝九十八块买了个现成模板，照着视频教程改CSS。原来要收八百的破事儿，就改三行代码：

• 把 image-render 改成 auto
• 删掉某个冲突的js文件
• 关闭图片预加载插件

省下来的钱买了新手机，还够请后厨师傅们吃三顿火锅。昨天收到大公司的续费短信，续一年竟要两千三！我反手截图发朋友圈配文："大家避雷这家，售后比老干妈还辣嗓子"，两小时收到七个同行骂他们的留言。

现在接活都跟客户直说：别信什么金牌售后，小问题自己搜教程，大问题找我改代码比等客服快三倍。那些大公司养的哪是技术团队，分明是合同法务培训班！