前几天，有个老客户找上门来，说他们公司的网站建得乱七八糟，用户看了两眼就跑了，效果差得要死。我赶紧答应下来，心想着这回得好好整一整。

动手之前先摸摸底

我先去他们公司溜达了一圈，看到需求文档写得像草稿纸，东一块西一块的没头没尾。我掏出笔记本，记下了一堆问题：字体小得跟蚂蚁一样，按钮点半天没反应，内容丢三落四。跟设计团队聊了聊，他们说老板天天改主意，弄得他们晕头转向。我一听，火气就上来了，这活儿干得跟打苍蝇似的。

回家后，我坐沙发上琢磨着怎么下手。想起以前的经验，就决定了三招：把需求弄清爽点，做个能摸的样版图，拉人试试水。我当晚就动手，先给老板打了个电话，硬是让他一口气说清要别老变卦。聊了半小时，总算抓住了重点：网站得显眼点操作，再加点客户故事撑场子。我拿铅笔在纸上画了几个框框，记着“导航栏放大点”、“把成功案例塞进去”。

第二天，我就冲到设计团队那儿，跟他们面对面讲清楚了。我说，“咱别瞎折腾了，照这个单子来。”还用了免费工具，弄了个能拖来拖去的样版图，让他们点着玩玩，看看哪里卡壳。试了几遍，效果就出来了：按钮位置一换，用户说找起来轻松多了。

样版图搞定了直接试水

我拉着团队搞了个小型测试，把样版图发给10个用户点一点，问问他们咋感觉。大家反馈回来一堆毛病，我就挨个修：把字体放大，标题换成加粗的，还添了个搜索栏让人随便找内容。最逗的是，老板非要加个弹窗广告，我直接怼回去，“这玩意惹人烦，不如多放点客户好评！”

我把网站上线预览版，分成A和B两版：A版是老样子，B版是新整的。丢给用户用了两周，天天盯数据。B版效果蹭蹭涨，跳出率少了一半！我乐得直拍大腿，这说明需求真弄明白了。

就是实战上线了。我盯着技术团队，让他们照文档改代码，别乱添油加醋。测试一遍没问题，正式推出去。现在用户留言好多了，老板也夸“这网站能干事儿”。我嘛心里踏实了，帮人干好一单活儿，就跟挖到宝一样。

这事儿简单点说：先把需求掰扯透，别让人瞎指挥；再搞个简单样版上手试；拿数据说话，别光嘴巴叨叨。用了这几招，效果真就跟踩油门似的快。