开始折腾

上礼拜接了个活儿，帮一个开网站公司的朋友写点推广文案。人家让我说说他们具体干我一拍脑袋：“不就是做个网站嘛写呗！” 结果真动笔才发现，完犊子，脑子里就剩下“做网站”仨字儿，具体干啥的完全说不上路数。

我寻思这不行，不能瞎编，得整点实在的。我开始挨个点开他们公司网站，还有他们竞争对手的，看看别人咋吹自己的。点开一家，嚯，“一站式解决方案”、“全方位服务”，听着挺唬人，仔细一看还是云里雾里。又点开一家，“专业建站”、“高端定制”，得，还是套话。气得我差点掀桌，这都啥玩意儿？

找灵感也上火

没办法，开始翻他们客服聊天记录（朋友给的内部资料）。看了几十页，眼睛都看花了。发现客户问来问去，就围着几个点打转：

• “你们做出来的网站，手机看好使不？”
• “做一半能反悔换个样子不？”
• “东西做好了咋往网上放？”
• “以后我想改个字换个图，找谁？加钱不？”

突然发现，客户根本不关心你技术多牛，什么“采用尖端架构”、“前沿算法”，人家听不懂，人家就关心：花了钱，能拿到啥、以后麻不麻烦。

动手归纳

我这人轴，非要把这摊子事理清楚。花了两晚上，把这些零碎的问题和之前看的那些花里胡哨的网站宣传，揉一块儿琢磨。折腾了一圈，总算搞明白了，靠谱的网站公司吹得天花乱坠，落到根上，服务主要围着五个大坑转悠：

• 第一坑：聊清楚你要啥：这事特别关键！一开始不聊透，后面全抓瞎。就是跟你坐一块儿（线上也行），把你脑子里想的网站模样、干啥用、吸引谁来看，一点点抠明白了。
• 第二坑：把网站画出来：聊透了就开始画图，不是真画，是弄个示意图，比如按钮搁哪、颜色咋配，给你看看感觉。确认这感觉是你想要的，行，再往下干，不行就改，这阶段改起来最不费劲。
• 第三坑：真枪实弹做出来：图你也点头了，他们就开始敲代码了。电脑上看的、手机刷的，都得做得漂漂亮亮、用着顺手。后台也得做，方便以后你自己加点新闻、换个广告图啥的。
• 第四坑：帮你把“店”开起来：网站做完了，得找个地儿放出去让大家看？这就是买服务器、注册网址这些破事。好的公司帮你搞定，给你整利索上线，还会弄点基本的小广告（比如让搜索引擎知道你这个新店开张了）。
• 第五坑：开张后也得有人管：网站活起来了，不等于完事了！万一服务器抽风了？你想自己加个新页面？总得有个人管！有的公司按次数收钱帮你弄，有的包月包年管你，这个得谈清楚。

总算明白了

总结下来，网站公司的活儿，就是把这五个坑给你填平了：把你的想法聊透、画出样子给你看过、动手做成真的、帮你开张、开张后还得有人搭把手。把这些玩意整明白了，跟客户聊起来才有底气，不至于满嘴跑火车。我那朋友看了我这番折腾的一拍大腿：“哎呀我滴妈，还真是这么回事儿！” 总算没白费劲。