最近公司老板老催我，说网站点击量还行，但实际下单的人少得可怜，转化率低得让人抓狂。我看不下去了，决定自己动手试试看，到底哪里出了问题。

从头开始查问题

我先打开电脑，登录到公司后台，盯着数据看了半天，发现来的人不少，但进购物车的人不到十分之一。心想，这网站设计也太老土了，像个十年前的东西，加载还慢得像蜗牛。于是我直接在公司里拉了几个同事开会，大家叽里呱讨论起来：有的说颜色太暗了，有的说按钮太小了。

之后，我自个儿测试了一番：先用手机登录网站，手指头点了半天都没反应，操作起来特费劲。又看看页面描述，写得模模糊糊的，连我都觉得看不懂具体有啥好处。我赶紧找了点数据分析工具，简单记录了下：用户一进来就卡在主页，没两秒就溜了。

第一招：改主页让它招人喜欢

既然主页问题大，我二话不说就动手。第一步，把主页颜色从阴沉的灰黑色换成阳光一点的蓝白色调，这样看上去就亮堂多了。我放大了那个“立即购买”按钮，加了个粗边框，还改了位置放到正中间。点起来爽快多。

• 重新排布局局，搞了个醒目的横幅。
• 加入简单动画，比如按钮一闪一闪的。
• 测试加载速度，压缩图片大小。

干完后，我让同事试了试，反馈还行：大家都说比以前快多了，至少不卡顿了。我开心地拍了拍腿，看来这招有点效果。

第二招：把产品说得清清楚楚

主页搞定后，我瞄到产品页面，那些文字描述写得像打哑谜似的，谁看得懂？于是我又折腾起来了：先拿公司卖的小产品开刀，改写介绍。

我学着淘宝卖家那样，写大白话：比如“买这款保温杯，夏天能保冰、冬天能暖手，省电省钱”。然后加了点图，拍真实点的商品照片，避免用网上随便下的图。这样用户一看就明白。

• 每个产品都补上优点点列出来。
• 配点短视频，教人怎么用。
• 统一大小字体，别乱七八糟的。

搞了几天，老板也跑来瞅了眼，夸了几句：说现在页面顺眼多了。我心里暗爽，用户反馈也确实好了点。

第三招：塞点让人放心的小玩意儿

前面两招搞完，下单的人还不多，我就琢磨：用户可能觉得不踏实，担心被骗。我就从别处学了个土办法，加点信任元素。

开始行动：我在页面下方弄了个小方块，贴上客户的真实好评截图和星星评分。还放了公司电话和微信二维码，大字写着“随时联系我们”。这招让用户安心不少。

• 收集十几个老客户评价。
• 加个“即时聊天”功能。
• 弄个弹窗，承诺退货不愁。

忙乎完这三招，我呼了口气，合计花了两三周。

看结果：转化真上去了

实践到这里，我重新看看后台数据：乖乖，一个月后转化率翻倍了，从原来5%涨到10%以上，下单量嗖嗖往上窜。老板乐得合不拢嘴，拍桌子说以后都按这个来。

我也学到点教训：搞网站别想太复杂，动手比瞎想强。现在我还盯着，哪儿不对劲就再改改，反正又不是什么高科技活。