上个月想搞个智能客服系统，找了七八家报价，好家伙，价格从三万到三十万不等，差点以为他们在卖的不是同一个东西。我琢磨着，这水也太深了？干脆自己撸起袖子，把这几份报价单铺在桌上，掏出老花镜一行行扫，非要挖出价格差在哪根筋上。

第一步：拆开骨头看肉

我先拿最便宜那个三万的报价和中等十五万的放一块儿比。表面看着功能清单都差不多，什么智能回复、多轮对话、用户情绪分析，名字都挺唬人。但仔细扒开"智能回复"这一项，便宜的那家只写"基础语义匹配"，十五万的写着"定制行业知识库+持续训练优化"——好嘛原来"智能"和"智能"根本不是一回事！

第二步：抠字眼挖陷阱

重点来了！我翻到报价单最底下那排蚂蚁大的小字：

• 便宜A公司：部署方式：标准公有云。数据安全说明：通用加密协议。
• 中等B公司：私有化部署+独立服务器配置。金融级数据隔离+审计日志。
• 天价C公司：集群高可用部署，支持日千万级并发。数据不出境，定制风控模型。

原来最贵那三十万全塞在这儿了！要不说小字是魔鬼，你要是不问，人家默认就按最便宜的"裸奔版"给你做。

第三步：问清楚人工成本

我又打电话直接问："你们派几个人做？干几个月？" 答案更玄乎：便宜的说一个初级工程师兼职两个月搞定；中档报三个中级工程师三个月；最贵的直接甩出配置清单：项目经理1人+算法2人+前端1人+测试1人，驻场开发五个月。好家伙，光人工费就差出二十万去！

一步：砍掉注水肉

我拿着最贵的三十万报价单，掏出红笔咔咔开删：千万级并发？我们一天用户就两三千，划掉！定制风控模型？我们客服连支付密码都不碰，划掉！数据不出境？公司客户都在国内，划掉！划完再拿着这份"瘦身版"去找中等价位的公司重新谈，3十万出头成交。这水分挤得我手都酸了！

总结就三条：

• 功能名字别轻信，一定逼对方写清楚具体技术手段
• 报价单翻到背面看，部署方式、安全条款、并发量才是吞金兽
• 人工配置大胆问，砍掉跟你业务无关的高级工种

下回谁再给你报AI系统的价，先让他把这三条填明白了再谈！