这周可把我折腾够呛，老板突然拍板要换CRM系统，直接把我推上风口浪尖。上回用那破系统天天被销售部骂，数据库崩得跟蜂窝煤似的，这回必须亲自把关。

周一把腿跑断

早上九点抱着笔记本冲进会议室，跟财务老张对完预算差点心梗——就批了人均两杯奶茶的钱。立马翻通讯录挨个打电话，张嘴就问"最便宜套餐能试用吗"，结果五家里三家要求先交五千押金，气得我直接划掉两家。

• 服务商A：销售张嘴就是"智慧中台""生态赋能"，我让他演示个客户查重功能，愣是点了三分钟没调出页面
• 服务商B：听说我们要对接企业微信，当场打开报价表加了个零

周三掉进测试坑

好不容易薅来两家测试账号。刚把公司三千条客户数据导进去，服务商C的系统直接抽风，姓李的客户全变成姓张的，销售主管在旁边脸绿得发亮。

不死心又试服务商D的移动端，安卓机扫完二维码转圈十分钟，苹果机直接闪退。他们技术支支吾吾说可能是我们手机型号太旧，可我这可是刚买的新款！

周五遭遇变脸怪

看着剩下那家报价单挺老实，刚准备签合同，法务突然揪住小字条款冲进来："合同写首年免费，续费页脚标着每年收数据维护费二万！" 再打电话追问，对方销售嘿嘿笑着说"这是行业惯例"。

• 下午约第五家上门演示，销售总监带着俩技术过来，嘴皮子挺溜
• 测试时故意输错一百条号码，系统报警率才三成
• 要定制字段居然要加收八万

周末在家悟了

周六瘫在沙发上翻记录，发现个鬼故事：五家的基础功能都吹得天花乱坠，真上手全在细节露馅。服务商B的报表导出来是乱码，服务商E的审批流卡死三次，最绝的是有家说能AI预测客户意向，结果把已签约客户标成"高风险流失"。

现在算看明白了：

• 钱给不够的别碰：便宜的要么卡顿要么埋雷
• 销售嘴越甜越要防：承诺的定制化都变加钱项目
• 测试必须下狠手：导万条数据、断网测试、错误操作轮着来

周一准备跟老板摊牌：要么加预算买服务商D的高配版（虽然移动端有点抽风），要么继续用老系统凑合。这趟跑下来最深的感悟——选CRM跟找对象似的，看着光鲜亮丽的，过日子全是坑。