发现流量变废柴

上礼拜盯着后台数据发呆，突然发现个怪事儿：每天进站人数咔咔涨，但真下单的人跟去年差不多。这哪行？流量不转化不就是白烧钱嘛跟我家煮糊了的面条一样——看着一大锅，压根没法吃。

第一招：埋个暗哨盯用户

我干脆把热力图工具翻出来装上了。好家伙，不看不知道！原来八成用户滚到页面中间就撤了，商品详情图根本没瞅见。试着把「立即购买」的红色按钮从犄角旮旯挪到用户眼皮子底下——就是页面刚打开不用滚屏幕就能看见的地儿。改完第二天就乐了：以前每天200人点购买按钮，现在直接飙到340，跟坐火箭似的！

第二招：把迷宫拆成直跑道

之前注册流程蠢得要命：先填邮箱密码，再跳转补姓名电话，还得收邮件验证。熬过这三步的人十个跑七个。我这回干脆把三步并一步：一页搞定所有信息，验证码直接弹手机上。顺手把输入框从蚂蚁大小改成拇指宽。你猜咋的？前天注册成功人数从70蹦到138，客服妹子都问是不是系统出错了。

• 旧流程：邮箱→等跳转→填资料→收邮件→点链接
• 新流程：手机号+验证码+密码，完事儿！

第三招：给菜鸟递傻瓜铲

看用户搜索记录时发现个乐子事儿——好多人搜「xx型号怎么装电池」。我才反应过来商品详情页写得太「高端」，光说续航50小时，压根没说电池槽在机器屁股底下！连夜让美工在视频里加了段徒手抠电池盖的镜头，图片标注改得跟幼儿园识字卡似的。昨天客服说问电池问题的人少了一半，商品页停留时间反倒多了两分钟。

折腾完这三板斧，今天扫了眼数据看板：转化率从0.8%冲到1.9%，新客成本直接砍掉四成。搞网站别整虚的，用户卡哪儿就通哪儿。就跟通我家堵了半年的洗手池一样——找准了地方，一捅就通！