这事儿得从我上个月接的私活儿说起。那会儿有个开美容院的老同学找我做预约系统，张口就说"要像美团那样丝滑"。我心说这还不简单？结果啪啪打脸！

一、头铁翻车现场

上来就闷头写代码，花两周吭哧吭哧搞出个半成品。老同学带着店员来试用，好家伙当场翻车：预约日历点不动，选服务得划拉八次屏幕，有个阿姨愣是输了三遍手机号都没收到验证码。

• 红色指甲油死活点不准时间按钮
• 戴手套操作直接失灵
• 预约成功提示藏在犄角旮旯

店员小姑娘撇嘴嘀咕："还没我们家微波炉好使..."我当时老脸臊得通红。

二、跪着学乖的实操

连夜改方案，这回学聪明了：

• 蹲店里偷看：发现美容师都戴着手套刷手机
• 借店员破手机：用她们卡成PPT的安卓机跑测试
• 逼老板干粗活：让老同学操作到发脾气为止

改了三版发现个邪门事：把粉色确认键换成屎黄色，40岁以上顾客点错率直降70%。你找谁说理去？

三、三个保命土招

现在接活必做这三步：

1. 先当跟踪狂

• 举手机偷拍用户怎么拿设备（手抖的老阿姨都是双手捧）
• 记下他们第几次叹气（点五下必爆粗口）
• 盯着看哪里需要弯腰眯眼（字小的统统砍掉）

2. 土法炼原型

直接拿马克笔在A4纸上画按钮，剪下来贴手机上测试。上周给汽修厂做的系统，老师傅愣是把"确定"当"删除"戳，赶紧把红配绿改成蓝配黄。

3. 自虐测试法

• 泡水里拿湿手划屏幕（模拟美容院）
• 戴工地手套狂戳（学机修师傅）
• 把手机粘油锅里（餐饮老板真在厨房这么用）

上个月做的火锅店点餐系统，加了防误触三秒延迟——就因为试菜大姐手上沾着牛油，十次要误触六次。

昨天老同学发消息说现在店员抢着用那破系统，关键是连打扫卫生的阿姨都能学会预约排班。要我说，什么交互理论都是屁，亲眼看着用户骂娘比读一百份报告都好使！