今天写这个主要是因为上周跟同事唠嗑，他居然以为软件定制跟买成品软件似的，下单就能直接用，差点没把我咖啡笑喷出来。行，正好前阵子刚给楼下健身房折腾完会员系统，今儿就从我踩坑第一步开始掰扯。

第一步：客户到底要

去年十月份健身房王老板找到我，开口就是：“老弟，我想要个能管会员的，要酷炫的！” 我当场掏出小本本连问三小时，重点就干两件事：

• 蹲他店里看流程：前台小妹拿纸质本登记会员，私教课表用Excel发群里，财务对账全靠计算器啪啪按。
• 抓着所有人问痛点：会员抱怨预约课总抢不到，教练吐槽课时费算不明白，老板发愁月底算账眼发黑。

拿红笔在墙上写了核心需求：微信约课+自动扣课时+实时出报表，三方签字拍板——就这三板斧，多一点都不接！

第二步：画图比说话靠谱

回工作室我就开始瞎比划：拿马克笔在白板上画连环画。左边画个会员点手机约课，中间画个系统“咻”地扣课时，右边画个老板手机弹账单。王老板瞅着直拍腿：“对！就这个流水线！” 转头他教练突然蹦出来说要加个“体测报告自动生成”，被我直接按回原型图里：“这玩意儿下期再做，现在塞进去咱都得完犊子！”

第三步：搬砖也得讲究姿势

开工前先搞了三个骚操作：

• 数据库当仓库管：会员表存姓名电话，课程表存教练时段，俩表用会员ID勾着——跟超市货架贴标签似的，找东西嗖嗖快。
• 后端搞成自动贩卖机：约课按钮一点，贩卖机“哐当”掉出课时扣减结果，微信通知像小票“滋”吐出来。
• 前端弄成傻瓜遥控器：教练界面就三大按钮“上课/请假/查课时”，字体放大到前台阿姨老花眼都看得清。

第四步：测试比开发还累人

最抓狂是让王老板员工当小白鼠：

• 前台小妹故意输错手机号，系统秒弹“这号是火星的？”
• 教练连着刷十节腰腹训练课，系统直接锁死“兄弟你想练出八块钢铁腹肌？”
• 财务大姐半夜测试扣费，结果短信“叮咚”吵醒王老板媳妇，第二天我拎着果篮去赔罪。

修Bug修得眼冒绿光，有次为个扣费延迟问题，拉着技术小哥熬通宵，发现是网速太慢——感觉智商受到了侮辱。

第五步：上线像给野马套笼头

正式切系统那天，全员如临大敌：

• 老数据连夜搬家：把三年会员信息从破Excel抠出来，清洗时发现两百多个重复手机号，跟考古似的挨个打电话核实。
• 双线并行两周：新系统跑数据，老本子手工记，对不上账就全员加班查漏——会计那周吃了三箱速效救心丸。
• 贴满墙的流程图：更衣室镜子都贴上“约课五步法”，保洁阿姨都能当教练了。

现在躺着收反馈

上月去健身突然被王老板拽住，塞给我厚厚一沓纸：“会员说想要运动打卡排行榜！” 我反手掏出手机点开工单系统：“需求请扫码提交，插队需求加钱！” 看他憋屈填单子的样儿，暗爽：流程管严点，省得后期扯皮撕破脸。

软件定制哪是写代码那么简单？根本就是当包工头！从挖地基到装修全得盯着，稍不留神就给你在游泳池里砌个灶台——别问，问就是真实血泪史。