上个月接了个大活儿，给本地一家连锁超市集团做官网定制。本来以为做个网站嘛有手就行，结果一脚踩进去才发现，水太深！折腾了整整一个月，头发都快薅秃了，总算捋顺了，憋了六个血泪教训出来，今天给大家唠唠。

第一步：需求？他们自己都说不明白！

开局就被市场部的老王给整懵了。我拿着小本本屁颠屁颠跑去问：“咱这新网站，最核心想解决啥问题？是卖货为主还是品牌宣传？”老王端着保温杯，沉思了足足十秒，来了句：“..都要，高端大气上档次，还得能卖货，对了，最好还能让员工打卡查排班...” 秘诀一在这儿了：死磕，往死里抠核心目标！ 我硬是拉着他们核心团队，关在小会议室里磨了两天，一遍遍问“这个功能到底解决你哪个痛点？”，才算勉强把“提升线上订单转化”和“树立区域高端品牌形象”这俩主要目标钉死。那些五花八门的附加想法？全给我往后排！

第二步：技术选型，差点掉坑里！

想着超市体量不小，未来用户肯定多，我拍胸脯提议上最新的 XXX 技术栈，听起来倍儿有面儿。结果扭头跟我们技术总监一合计，他冷笑一声：“是挺新，新到全公司没几个人会，等你出问题了，你抱着电脑哭都没人理你！”瞬间给我浇了个透心凉。秘诀二来了：别光顾着酷炫，团队几斤几两得摸清！ 老老实实选了团队最熟、生态最成熟的 PHP 主框架 + MySQL 主力，配合 Redis 缓存提速。稳当，能搞定需求是第一位的，装 X 害死人。

第三步：设计稿？改了八遍才算完！

设计师妹子第一稿出来，高级感拉满，大片留白，交互炫酷。我美滋滋拿给老王看。老王脸都绿了：“这...这商品展示区也太小了！图片这么小顾客能看清吗？按钮藏那么深上哪找？” 秘诀三真不是白总结的：用户习惯是祖宗，一点都别犟！ 超市主要顾客都是中老年人居多，就得简单粗暴一目了然！图标大！按钮大！搜索框巨显眼！啥极简主义？在菜市场大爷大妈面前就是纸老虎。老老实实把主商品展示区做得又宽又大，搜索框加粗加红放最顶上，改了七八版才让领导层满意。

第四步：性能这关，差点没挺住！

内部测试好好的，一上线就完蛋。模拟了个大促流量，好家伙，页面打开慢得像蜗牛，提交个订单转半天圈圈。运维老哥骂骂咧咧地查，发现是商品图片太大，一张图好几 M，一加载就好几十张，服务器直哆嗦。秘诀四：性能优化不是“以后再说”，必须动手之前就想 亡羊补牢：图片统统压缩裁剪上 CDN（简单说就是分散到各地服务器，让用户就近加载），数据库该加索引的加上，重要的页面提前做缓存，一通操作下来，总算扛住了压力测试，丝滑多了。

第五步：后台差点成了“地狱模式”

光顾着前台用户爽了，差点把后台运营的兄弟姐妹们坑死。最开始设计的后台，功能是齐全，但层级贼深，改个促销活动得点七八次才能找到地方。运营小妹妹试用了一下，眼泪汪汪地说：“哥，这比我们旧系统还复杂...” 秘诀五：后台不是给你看的，用的人说好才是真的 赶紧召集运营的同事，让她们现场操作，我在旁边看她们卡在哪儿。把最最常用的功能（上架商品、设活动价、看基础订单）全部摆到首页最显眼的位置，路径砍到三步内完成。复杂操作？藏深一点！易用性上去了，效率才上得去。

第六步：最没想到的大坑是推广！

网站做得漂漂亮亮，性能杠杠的，心想着大功告成了？结果上线一周，访问量低得可怜。超市做了线下活动，门口大海报印着旧网址，收银员小票上打的也是旧链接！客户压根不知道新网站这回事儿。秘诀六：网站上线不是终点，切换计划才是救命稻草！ 跟甲方磨破了嘴皮子，催着他们把线下的所有宣传物料（海报、传单、小票、购物袋、员工话术），统统！全部！换成新网址。线上公众号、会员短信，轮番轰炸通知。新网站才算是真正“活”了过来。

折腾完这一大圈，感觉脱了一层皮。大企业的网站定制，真不是堆砌功能和搞漂亮设计那么简单。从目标、技术、设计、性能、后台到推广，哪一环掉链子，效果都得打骨折。 算是一次扎扎实实的历练，下次？得加钱！