上个月家里表弟想搞个超市收银系统，托我在沈阳找软件公司。我心想这不简单嘛结果跑了一圈才发现水太深！

第一步：需求整理差点要命

先找了家门口挂"软件开发"牌子的公司，跟业务员比划半天收银功能。第三天对方发来报价单，我一看就懵了——竟然写着"包含会员人脸识别功能"。原来他们根本没听明白需求，以为我们要搞高科技超市。后来自己画了三页纸的功能清单：

• 扫码枪识别条形码
• 现金/微信/支付宝收银
• 打折促销按钮
• 小票打印模板
• 日结算报表

差点把表格直接摔键盘上！

第二步：合同踩了大坑

换了家公司说签合同就能开工。幸亏留个心眼让学法律的朋友看了眼，发现三个要命条款：

• 交付后修改功能按小时计费
• 服务器维护费按月收
• 版权归属他们公司

当场把钢笔收回来，这哪是合作简直是卖身契！

第三步：设计稿跟实物差十条街

终于签好合同，设计师给的界面图挺漂亮。蓝底白字清清爽爽，结果实际装到收银机上完全不是那回事：

营业员大妈戴着老花镜直骂："字小得像蚂蚁爬！绿色确认键找半天！" 连夜让程序员把字体放大三倍，确认键改成了西瓜大的红色按钮。

第四步：测试环节揪出虫窝

以为马上能收工了，拉着超市员工试用了两天。好家伙！每天都能捕获新bug：

• 可乐扫出洗衣液价格
• 会员卡刷五次才响应
• 关机再开机数据全消失

测试小哥委屈巴巴加了七天班，光可乐就扫了200多瓶。

第五步：交付现场鸡飞狗跳

正式交付那天带了U盘去安装，到现场才发现超市电脑是二十年前的XP系统。工程经理当场冒汗，打电话吼公司："谁说客户都用Win10的？！"临时改成网页版收银，老式电脑开机用了八分钟。

第六步：售后电话变热线

本以为万事大吉，结果第一个月售后电话被打爆。最夸张是有天凌晨两点接到电话，老板娘哭着说："小票打印机吐白纸！明天工商来查账怎么办！"穿着睡衣打车去店里，发现是打印纸装反了——就这售后还收年费！

现在表弟超市系统跑得挺顺，但我看见软件公司招牌就腿软。掏心窝子说句：别信"包满意"的鬼话，自己盯紧每个环节！有个公司收完尾款人就失联了，还是我帮着从服务器里抢救的数据。白纸黑字写清楚维护责任太要命了！