上周朋友公司要做小程序，跑来问我靠不靠谱，我一看需求文档差点喷饭——连支付接口在哪接入都没写明白！吓得我赶紧翻出自己去年踩坑的血泪史，今天就跟大伙捋捋定制开发那些破事儿。

第一步：先查底裤再谈需求

去年接了个奶茶店小程序单子，甲方上来就拍胸脯："照着某喜茶的功能做！预算三万！" 我当场打开他们发来的"参考小程序"——好家伙，光会员系统就有积分兑换、储值优惠、生日礼包七八个功能，最要命的是后台还得实时统计奶油消耗量！立马拽着老板蹲店里数了三天收银台，发现他们连会员卡都没发过，店员记账全靠小本本。

• 坑点1：客户自己都不知道要什么，拿头部产品当参考等于自杀
• 避坑招：带电脑直接坐他们店里，盯着店员操作流程录像，回来剪成15秒需求短片

第二步：合同里藏了多少雷

谈价格时外包公司拍着桌子保证："3个月全包！加功能不加价！" 签完合同打开技术附件才看见小字标注"动态页面不超过5个"。等做到商品详情页，他们指着轮播图理直气壮："这不算动态页面？得加钱！" 更绝的是验收时发现优惠券系统根本不能叠加使用，对方嬉皮笑脸："合同只写了'能发券'呀！"

• 坑点2：功能描述玩文字游戏
• 避坑招：把"会员系统"拆成"充200送30""生日弹窗送券""积分抵现0.5元"等具体动作，每个动作标红签字

第三步：技术黑洞防不胜防

说到服务器部署更是一把辛酸泪！某次项目上线三天崩了五次，查半天发现客户为省两千块钱，自己偷偷买了某云198块钱的入门套餐。高峰期三十个人同时点单，服务器直接躺平装死。最崩溃是收到用户投诉说奶茶图片加载出殡葬广告，追查发现外包图便宜用了盗版素材库！

• 坑点3：甲方克扣基础设施预算
• 避坑招：合同直接写明"服务器必须使用腾讯云S4机型（或同等级）"，把采购截图当验收材料

血泪换来的通关秘籍

现在接定制单先搞三件套：手机拍门店实况视频，合同附件带手绘流程图，服务器型号写进违约条款。上周刚交付的炸鸡店小程序，从谈需求到上线只用45天，秘诀就是让老板在现有收银系统上贴便利贴，红标签是"不要的功能"，黄标签是"加钱也要做的"。把便利贴拍下来钉在合同首页，连测试大妈都看得懂！

说到底小程序定制就像装修房子，别信口头承诺，把瓷砖型号都写在合同里，记得每天去工地拍视频留证。你还有啥踩坑经历？评论区咱接着唠！